Условия обмена и возврата
Всё, что нужно знать о возврате и обмене товаров в интернет-магазине «Швейка»
Важно: отрезные товары надлежащего качества, не подошедшие по цвету или фасону, возврату и обмену не подлежат. Это касается всех тканей, лент, кружев и других отрезных материалов.
7 дней
на возврат товара надлежащего качества после получения
Товарный вид
возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств
10 дней
срок возврата средств с момента получения заявления
Отказ от заказа до получения
Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Если вы передумали получать заказ до его отправки, вам необходимо:
- Авторизоваться на сайте и отменить заказ в личном кабинете
- Либо сообщить об этом по телефону
Если вы передумали получать заказ уже после его отправки, свяжитесь с нами удобным способом:
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Если покупатель отказывается от оплаченного заказа, интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
Товар ненадлежащего качества
Клиент вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, либо устранения обнаруженных недостатков.
Возврат средств в обоих случаях производится не позднее, чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.
Как оформить возврат
1
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите нам для уточнения условий
2
Подготовьте товар
Сохраните товарный вид и упаковку
3
Отправьте заявление
Направьте письменное заявление о возврате
4
Получите средства
Возврат в течение 10 рабочих дней